户政有温度 情暖民心间为

在平安创建和“九率一度”宣传活动中，岐山县公安局牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，转变工作作风，不断优化便民措施，坚持做到“心中有群众，服务为群众”。真正解决群众急难愁盼问题，努力把温暖、真情、服务送到辖区每一位群众手中。

11月16日，岐山县局蔡家坡派出所接到辖区岐星村群众张某玲的电话，咨询其父亲冯某勤在办理的身份证现在是否可以办理邮寄，因其父亲年事已高，行动也不方便，一个人无法前来领取。鉴于此种情况，辖区民警及时查看核实身份信息，并告知张某玲会在第一时间将办理好的身份证，送到家中去。当冯某勤接过身份证时，连声道谢，脸上露出了满意的笑容。

11月15日，岐山县局凤鸣派出所户籍民警李宁为辖区苍颉庙村一组80多岁老年痴呆的老人樊某“送证上门”，樊某因病卧床，其老伴代为领取，户籍民警双手递上其身份证件，樊某老伴高兴的笑着说：“如今社会好了，你们的服务更好了，谢谢警察”。民警亲人般的关心和温暖令樊某老伴十分感动，她紧紧的拉着民警的手，不停诉说着，惭愧自己家的小事情为整日工作繁忙的民警增添了麻烦。见到樊某老伴愧疚样子，民警疏导说；“把群众的小事做好就是我们的职责”。

11月15日，岐山县局麦禾营派出所户籍民警了解到辖区南营村村民李某在我所一月前办理了身份证，因儿女长期外出务工，自己行动不便，无法及时来所领取身份证，民警获悉该情况后，开展送证上门，将身份证送到李某手中，拿到身份证的李某高兴的说道“真是太感谢警察同志了，我最近一直发愁身份证的事，想着怎么过去领取，你们就把办下的身份证给我送到家里来了，你们的服务真是太好了！”李某对民警一心为民的优质服务连连称赞。

“小窗口”体现着“大服务”，户籍民警们为民服务的小举动，一次次的温暖了辖区的群众，民警细致入微的服务，提升了人民群众满意度和幸福感，用实际行动诠释人民警察的责任和担当。