岐山公安：贴心服务、温暖民心，打造“零距离”便民新体验

近日，岐山县公安局益店派出所户籍室以“小窗口连着大民生”的工作理念，积极开展了一系列为民服务活动，用实际行动诠释了“服务零距离，满意在户籍”的工作目标。户籍民警们本着对群众高度负责的态度，不断优化服务措施，延伸便民服务渠道，努力为群众排忧解难，赢得了广大群众的赞誉和好评。

在宣传活动中，户籍民警们深入辖区广场、商铺、居民区等人员密集场所，通过入户走访、发放宣传材料、现场讲解等方式，向广大群众宣传户籍管理服务及相关政策。他们耐心解答群众提出的问题，告知群众解决办法及相关流程，确保群众能够充分了解户籍政策和相关法律法规，避免办理户籍业务时出现折返跑的现象。

户籍室注重创新服务方式，积极改善服务环境，让群众感受到创新服务带来的便利。在窗口显著位置设立公示牌，公开各项户籍业务的所需材料、办理流程、办理时限、收费标准等，让办事群众一目了然，耐心向群众解答户籍疑难问题，不断提升服务水平。

在日常工作中，户籍民警们还积极开展上门服务和送证服务，打通了服务群众的“最后一米”。他们不畏辛劳，主动放弃休息时间，为群众办理迁户、身份证申领等业务，确保群众能够方便快捷地办理户籍业务。这些贴心的服务举措不仅群众办理户籍业务时的实际困难，更展现了公安机关服务人民的坚定决心和良好形象。未来，我们的户籍室将继续以“走心”的服务让群众“暖心”，不断优化服务流程，提高服务质量，为群众提供更加优质、高效、便捷的户籍服务。我们将继续努力，以实际行动践行“人民公安为人民”的宗旨，让“服务零距离，满意在户籍”成为我们工作的永恒追求。