办理身份证对于大多数人来说，不过就是跑一趟路的问题，但是对于一些高龄老人，残疾病人等特殊群体来说亲自办理和更换身份证却成了一大难题。

6月19日下午，虢王派出所一名群众在办理身份证的时候询问民警，家里老人生活不能自理，腿部患有残疾，身份证因为年事已高，人像识别不了，不知道是否可以补办。得知这一情况，户籍警立即表示可以上门为老人拍照，办理身份证业务。

随后，和家属确认了上门时间，具体位置，核实老人的身份信息后，民警下班就携带二代身份证信息采集设备上门为老人拍照，办理身份证。办理身份证的过程中，民警为老人整理仪容仪表，调整合适的姿势，将照片拍摄处理的即美观又合格。家属连连感谢户籍警周到的服务，对民警过硬的业务技能表示称赞。

户籍窗口作为服务群众的第一线，直接办理群众日常生活中的重要小事，一直是公安机关为人民服务的重要工作岗位。紧盯群众关心关注的热点，难点问题，虢王派出所主动靠前服务群众遇到烦心事，将户政服务延伸到“最后一公里”，全面提升群众的获得感，幸福感，安全感。