随着新能源车的普及，小小的充电桩却成了考验社区治理水平的新课题。11月25日，在西凤佳苑小区，一位业主与物业公司就因充电桩安装问题争执不下，险些引发更大冲突。城关派出所民警主动作为，化身政策解读员、沟通协调员和安全监督员，成功化解了这起典型的社区新型纠纷。

矛盾突起：一纸申请引发的僵局

业主王先生（化名）喜提新车，满心欢喜地按照流程向物业公司申请在自家固定车位上安装充电桩。然而，物业公司却以“小区建成较早，电路负荷有安全隐患”“缺乏相关管理经验，担心消防风险”为由，多次拒绝了王先生的申请。

一方是政策鼓励的合法权益，另一方是出于安全责任的谨慎考量，双方各执一词，互不相让。多次沟通无果后，王先生的情绪愈发激动，将车堵在了物业办公室门口，矛盾一触即发。

民警介入：从“各执一词”到“坐到一起”

接到报警后，社区民警李警官和同事迅速赶到现场。他们没有简单地将其视为一场治安纠纷进行处置，而是敏锐地意识到，这是城市化进程中具有代表性的新问题。

“请您先把车移开，我们依法解决问题，堵门解决不了问题，还可能涉嫌违法。”李警官首先平复了王先生的激动情绪。随后，他转向物业经理：“我们理解物业的安全顾虑，但国家有明文政策支持，业主的合理需求我们也需要正视和解决。今天咱们不吵，请下来，把政策、风险和解决方案都摊开讲清楚。”

民警的公正立场和务实态度，为双方搭建了一个难得的对话平台。

一场看似无解的纠纷，在民警的智慧调解下，不仅得以圆满解决，更为小区处理类似问题建立了可参考的范例。

这起纠纷的成功化解，是基层警务工作主动适应社会发展、积极履职尽责的生动体现，也为构建和谐美好的智慧社区提供了宝贵的实践参考。